- EMPLOYER BRANDING
Employer Branding em Portugal: da reputação às candidaturas certas.
A The Key Talent audita a sua reputação como empregador, estrutura ou localiza a Employer Value Proposition (EVP), define as talent personas e leva tudo a campanhas, ao Indeed e ao Glassdoor e à página de carreiras. Trabalhamos em 4 fases, do diagnóstico à medição, para que a marca empregadora se traduza em candidaturas certas, não só em visibilidade.
4 FASES
- DEFINIÇÃO
O que é employer branding?
Employer branding é a gestão da reputação de uma organização como empregadora: o que promete a quem lá trabalha, como o comunica e o que a experiência real dos colaboradores confirma. A promessa chama-se Employer Value Proposition (EVP); os canais onde os candidatos a verificam são o Indeed, o Glassdoor, o LinkedIn e a página de carreiras. Distingue-se do recruitment marketing, que é a campanha que leva essa promessa aos candidatos: o employer branding é o que a campanha tem para dizer. Em português diz-se também marca empregadora.
- COMECE POR AQUI
Employer Brand Scorecard — leitura em 30 minutos
Lemos a sua presença como empregador nos canais que os candidatos usam e devolvemos-lhe uma pontuação por dimensão, com os 2 ou 3 pontos a corrigir primeiro. Lemos o scorecard consigo numa sessão de 30 minutos.
- Leitura das suas páginas no Indeed, no Glassdoor e no LinkedIn
- Pontuação por dimensão: reputação, EVP visível, experiência do candidato
- Os 2 ou 3 pontos a corrigir primeiro, com estimativa de esforço
- A EQUIPA
A equipa é liderada por Miguel Luís, Diretor de Marketing e Employer Branding da The Key Talent e fundador da Comunidade Employer Branding Portugal. Antes, foi responsável pelo Employer Branding do Four Seasons Hotel Ritz Lisboa, trabalho distinguido com o Prémio de Employer Branding do IIRH (2018) e o Prémio de Melhor Gestor de Potencial Humano da ADHP, Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal (2019).
Já sabe o que quer mudar na sua marca empregadora?
- EMPLOYER BRAND OPERATING SYSTEM · 4 FASES
Employer Branding em 4 fases: Diagnosticar, Definir, Ativar e Medir
Chamamos-lhe Employer Brand Operating System: 4 fases, sempre pela mesma ordem, que ligam a reputação como empregador à atração de talento. 1. Diagnosticar a reputação com agentes de IA. 2. Definir a Employer Value Proposition (EVP) e as talent personas. 3. Ativar campanhas, Indeed e Glassdoor, ATS e página de carreiras. 4. Medir reputação, qualidade das candidaturas, conversão e share of answer.
1. Diagnosticar: auditoria da reputação como empregador, com agentes de IA
Agentes de IA recolhem, de forma automática e contínua, o que se diz da sua empresa e dos seus concorrentes de talento no Indeed, no Glassdoor, no LinkedIn e noutras fontes públicas. Os nossos consultores leem esses dados e devolvem um diagnóstico com as fontes identificadas, a posição face a cada concorrente e as dimensões a corrigir primeiro. É a abordagem que aplicamos na IA Agêntica →
2. Definir: Employer Value Proposition (EVP) e talent personas
Employer Value Proposition (EVP)
Escrevemos a sua EVP a partir de entrevistas e inquéritos internos e da auditoria externa: o que a empresa oferece de facto, dito de forma que os candidatos reconheçam. Trabalhamos com dois pontos de partida: multinacionais que chegam com uma EVP definida na sede e precisam de a localizar para a realidade cultural e as expectativas do talento em Portugal, sem perder coerência com a marca global; e empresas portuguesas que ainda não a têm escrita e começam pela auditoria.
Talent personas
Não comunicamos para todos. Definimos os perfis de talento que a sua empresa precisa de atrair (tecnologia, operações, liderança) e, para cada um, onde está, o que valoriza e como decide uma mudança de carreira. Construímo-los a partir de dados, não de suposições. Cada persona orienta a mensagem e os canais.
3. Ativar: recruitment marketing, Indeed e Glassdoor, ATS e página de carreiras
Recruitment marketing
Transformamos a EVP em campanhas de atração multicanal, com conteúdos por persona que levam profissionais passivos a candidatar-se. Quando o público é talento jovem, a campanha desenha-se com o programa de trainees: ver Talento Jovem →
Gestão do Indeed e do Glassdoor
Gerimos as suas páginas de empresa no Indeed e no Glassdoor: perfil, resposta às avaliações de colaboradores e ex-colaboradores e acompanhamento das classificações face aos concorrentes de talento, porque é aí que os candidatos confirmam o que a campanha promete. É trabalho contínuo, não uma configuração inicial.
ATS e página de carreiras
Apoiamos a implementação e a gestão de ATS orientados para o employer branding, como o Teamtailor. Desenhamos a página de carreiras, otimizamos a experiência do candidato (candidate experience) e automatizamos o fluxo de recrutamento, para que menos candidatos certos se percam a meio do processo.
4. Medir: reputação, qualidade das candidaturas, conversão e share of answer
Reputação e qualidade das candidaturas
Acompanhamos a evolução da reputação como empregador ao longo do tempo (classificações no Indeed e no Glassdoor, por dimensão, face aos concorrentes de talento) e a qualidade das candidaturas geradas por persona e por canal, não só o volume. Os indicadores são acordados no início e medidos antes e depois.
Conversão e share of answer
Medimos a conversão do funil de candidatura, da visita à página de carreiras à candidatura concluída, por canal e por persona, para saber onde se perdem os candidatos certos. E medimos o share of answer: a frequência com que a sua empresa aparece, e a forma como é descrita, quando os candidatos perguntam a motores de pesquisa e a assistentes de IA, como o ChatGPT ou o Gemini, como é trabalhar lá ou quem são os melhores empregadores do setor. Comparamos com os concorrentes de talento e acompanhamos a evolução ao longo do projeto.
- PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas que nos fazem sobre employer branding
O que é uma Employer Value Proposition (EVP)?
A Employer Value Proposition (EVP) é o que a organização oferece aos colaboradores em troca do seu contributo, para além do salário: desenvolvimento, ambiente, propósito, flexibilidade. Uma EVP definida na sede internacional tende a ser abstrata; localizá-la é traduzi-la para a realidade e as expectativas do talento em Portugal, sem perder coerência com a marca global. Já o fizemos para empresas de retalho.
Em que consiste uma auditoria de marca empregadora?
Uma auditoria de marca empregadora compara a promessa que a empresa comunica com a experiência que colaboradores e candidatos descrevem. Cruza três fontes: inquéritos e entrevistas internas, avaliações públicas no Indeed, no Glassdoor e no LinkedIn, e a comunicação dos concorrentes de talento. O resultado é a lista dos desvios entre promessa e realidade, por ordem de impacto.
Como se mede o retorno do employer branding?
Medindo antes e depois, com indicadores acordados no início: qualidade e volume das candidaturas por persona, custo por contratação, tempo de preenchimento de vaga, Employee Net Promoter Score (eNPS), rotação voluntária no primeiro ano e evolução das classificações no Glassdoor e no Indeed face aos concorrentes. Sem linha de base não há retorno demonstrável.
O que é share of answer em employer branding?
Share of answer é a frequência com que uma empresa aparece, e a forma como é descrita, nas respostas que motores de pesquisa e assistentes de IA dão a perguntas de candidatos sobre os empregadores de um setor ou de uma cidade. Mede-se com um conjunto fixo de perguntas, repetido ao longo do tempo, e compara-se com os concorrentes de talento. É, nas respostas geradas, o equivalente à posição num resultado de pesquisa.
- CASOS DE SUCESSO
Casos de sucesso em Employer Branding
Bens de consumo e distribuição
Conteúdo visual com colaboradores reais
O que fizemos: produção de conteúdo visual com colaboradores reais para a comunicação da marca empregadora.
Fonte: caso de sucesso (PDF)
Retalho e bricolagem
Guia da marca empregadora e talent personas
O que fizemos: guia de identidade da marca empregadora e talent personas.
Fonte: caso de sucesso (PDF)
Hotelaria e turismo
Campanhas multicanal de atração
O que fizemos: campanhas digitais a partir da EVP, orientadas para candidaturas qualificadas.
Fonte: caso de sucesso (PDF)
Como trabalhamos consigo
1
Conversa
Ouvimos o seu contexto e aquilo que precisa de decidir. Sem compromisso.
2
Proposta
Recebe uma proposta com o que faz sentido no seu processo — e com o que não faz.
3
Arranque
Definimos responsáveis, prazos e a forma de medir o resultado antes de começar.
Quer que a sua marca empregadora se traduza em candidaturas certas?
- Sem compromisso
- Resposta em 8 horas úteis
- Conversa sobre o seu caso com a equipa de Employer Branding, liderada por Miguel Luís
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Página atualizada em setembro de 2026.