- ASSESSMENT E DEVELOPMENT CENTERS
Assessment Center e Development Center, desenhados e conduzidos pelos nossos consultores.
A The Key Talent desenha e conduz Assessment e Development Centers em Portugal: modelo de competências, seleção de provas, condução das sessões, observação e relatório final.
Prefere conduzir o processo internamente? Conhecer o PanoramAI →
Como conduzimos
- DEFINIÇÃO
O que é um Assessment Center?
Um Assessment Center é um processo estruturado de avaliação de competências em que vários avaliadores treinados observam candidatos ou colaboradores em provas e simulações — dinâmicas de grupo, business cases e testes psicométricos — e integram as evidências para decidir contratações, promoções e planos de desenvolvimento. Em português também se diz Centro de Avaliação de Competências.
- COMECE POR AQUI
Desenho da bateria de provas — sessão de 45 minutos
Saia da sessão com o modelo de competências esboçado e a sequência de provas para o seu próximo processo de seleção ou de desenvolvimento.
Só precisa de testes, sem observadores nem simulações? Comece pelo diagnóstico de seleção (30 min) →
- Leitura do objetivo: seleção, promoção ou desenvolvimento — e se um Assessment Center é, ou não, a resposta certa
- Esboço do modelo de competências e das provas a usar
- Estimativa de duração e de número de avaliadores necessários
- DUAS MODALIDADES
Assessment Center ou Development Center?
Os dois usam o mesmo método — provas, simulações e vários observadores — mas servem decisões diferentes. Um Assessment Center apoia decisões de contratação ou promoção e produz uma comparação entre candidatos com critérios iguais. Um Development Center serve para desenvolver colaboradores e produz um plano de desenvolvimento individual (PDI) por pessoa, com pontos fortes e áreas a trabalhar.
Assessment Center — para contratar ou promover
Resultado: decisão de contratação ou promoção, comparável entre candidatos.
Development Center — para desenvolver
Resultado: plano de desenvolvimento individual (PDI) por pessoa.
- COMO CONDUZIMOS
Como conduzimos um Assessment Center
Desenhar
Modelo de competências e seleção das provas, à medida da função e do objetivo — veja os testes psicométricos que distribuímos →
Aplicar
Sessões presenciais, remotas ou mistas, com provas de vários fornecedores e as nossas dinâmicas de grupo e business cases — no PanoramAI →
Observar
Avaliadores treinados, grelhas comuns e calibração entre observadores nas simulações e provas situacionais.
Decidir
Relatório por pessoa e relatório consolidado para a decisão — e plano de desenvolvimento quando o objetivo é desenvolver.
- PERGUNTAS FREQUENTES
Quanto tempo dura um Assessment Center?
Um assessment individual — business case com apresentação, role play e entrevista de competências — dura cerca de 4 horas. Acresce o trabalho prévio de provas de avaliação online, normalmente entre 20 minutos e 1h30, consoante a bateria de testes. Cada participante é observado por mais do que um avaliador; na sessão de desenho da bateria damos-lhe a estimativa de duração e de avaliadores para o seu caso.
Um Assessment Center pode ser remoto?
Sim. Conduzimos Assessment Centers presenciais, remotos ou mistos. Em formato remoto, as provas e as dinâmicas correm numa plataforma, os observadores usam as mesmas grelhas e a calibração entre avaliadores faz-se da mesma forma. O formato escolhe-se em função do objetivo, do número de participantes e da dispersão geográfica.
Quem conduz os Assessment Centers da The Key Talent?
Os nossos consultores desenham e conduzem o processo: modelo de competências, seleção das provas, condução das sessões, observação e relatório. Os avaliadores são treinados nas grelhas e calibrados antes de pontuar. A nossa metodologia segue as diretrizes do Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses (Regulamento n.º 898/2024) e tem a liderança de Hugo Bernardes, psicólogo certificado pela OPP.
- CASO DE SUCESSO
Retalho e Serviços Postais · CTT: Mapeamento do Talento Comercial
Development Center à escala: o caso CTT
Diagnóstico de competências comerciais, de agilidade e de liderança numa rede de mais de 2.000 colaboradores dos CTT: 1.600 avaliados, todos com plano de desenvolvimento individual, em 6 semanas — 99% de taxa de concretização — do universo de colaboradores que podiam ser avaliados e receber plano de desenvolvimento.
- Cliente — CTT — Correios de Portugal
- Objetivo — diagnóstico de competências comerciais, de agilidade e de liderança
- Resultado — plano de desenvolvimento individual para todos os avaliados
Fonte: business case CTT (PDF), com números autorizados pelos CTT.
Âmbito: rede de colaboradores
Avaliados
Duração
Taxa de concretização, do universo que podia ser avaliado e receber plano
Como trabalhamos consigo
1
Conversa
Ouvimos o seu contexto e aquilo que precisa de decidir. Sem compromisso.
2
Proposta
Recebe uma proposta com o que faz sentido no seu processo — e com o que não faz.
3
Arranque
Definimos responsáveis, prazos e a forma de medir o resultado antes de começar.
Precisa de decidir com evidência? Falamos consigo.
- Sem compromisso
- Resposta em 8 horas úteis
- Sessão sobre o seu processo, não uma apresentação genérica
Página atualizada em setembro de 2026.