- CONSULTORIA
Consultoria de Recursos Humanos e Gestão de Talento: da estratégia ao comportamento de cada equipa.
A The Key Talent apoia direções e equipas de Pessoas a alinhar pessoas, processos e sistemas — desenho organizacional, modelos de governação, redesenho de processos, desenvolvimento de liderança, coaching executivo e gestão da mudança. Trabalhamos da estratégia ao comportamento individual, com casos construídos sobre a realidade da sua organização, não sobre exemplos de catálogo.
A área de Consultoria é liderada por Ricardo Fortes da Costa, Partner da The Key Talent, com mais de 30 anos de experiência em transformação organizacional — em multinacionais de tecnologia e consultoria, na banca e em empresas de vários setores. Quem somos →
- DEFINIÇÃO
O que é a consultoria de recursos humanos?
A consultoria de recursos humanos é o apoio externo a uma organização para desenhar e pôr em prática a forma como organiza, lidera e desenvolve as suas pessoas — estrutura, governação, processos, liderança e competências — em função da estratégia do negócio. Distingue-se da gestão de pessoas do dia a dia, que é da organização; a consultoria intervém quando algo tem de mudar. Na The Key Talent, essa intervenção vai da estratégia ao comportamento individual.
- COMECE POR AQUI
Leitura organizacional — sessão de 60 minutos
Sessão com quem lidera a mudança na sua organização para perceber onde a execução da estratégia trava — e se a consultoria é, ou não, a resposta certa.
- Leitura do ponto de partida: estratégia, estrutura e processos críticos
- Os 2 ou 3 pontos de intervenção com maior impacto
- Recomendação sobre por onde começar
- SERVIÇOS
Os nossos serviços de Consultoria de Recursos Humanos
01
Desenho organizacional a partir da estratégia
Ajudamos a liderança a traduzir a estratégia do negócio em arquitetura organizacional. Começamos pelo diagnóstico: onde está a organização, onde quer chegar e que competências — humanas e técnicas — separam os dois pontos. Desenhamos o plano de transformação com etapas, marcos e indicadores comportamentais, não só financeiros. Partimos do que a organização já faz bem e reconstruímo-lo para o novo contexto, em vez de impor um modelo externo.
02
Modelos de governação
Definimos quem decide o quê, como e com quem: estruturas de decisão, comités de gestão, mapas de responsabilidade e regras de delegação. Trabalhamos com organizações presentes em vários países, entidades públicas empresariais e grupos familiares, e desenhamos modelos que equilibram autonomia operacional e coerência estratégica. Cada modelo é testado com simulação de cenários antes de ser implementado.
03
Redesenho de processos
Mapeamos os processos críticos com a perspetiva do colaborador e do cliente, não só da eficiência. Identificamos estrangulamentos, duplicações e tarefas de baixo valor. A intervenção não é só técnica: acompanhamos a mudança de comportamento necessária para que os novos processos sejam adotados e se mantenham. Usamos métodos ágeis ou tradicionais, conforme a cultura da organização.
04
Desenvolvimento de liderança
Desenhamos programas de liderança que vão além de sessões inspiradoras: diagnóstico inicial de perfil, workshops intensivos, coaching de grupo e aplicação no posto de trabalho. Trabalhamos inteligência emocional, diversidade cognitiva, gestão de conflitos e pensamento estratégico. O objetivo é formar líderes que desenvolvem as suas equipas e retêm talento, e que multiplicam a cultura da organização.
05
Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais
Identificamos as competências críticas para cada função e desenhamos percursos de desenvolvimento à medida — de formações intensivas de curta duração a academias de longo prazo. Usamos diagnósticos validados para construir o mapa de skills individual e coletivo e ligamos cada intervenção a resultados de negócio mensuráveis. Cada sessão entrega ferramentas aplicáveis no dia seguinte.
06
Coaching executivo (Executive Coaching)
Coaching para administradores, diretores e coordenadores seniores. A abordagem é indutiva: não é mentoring nem formação diretiva. Cada ciclo começa com um diagnóstico de autoconhecimento — perfil de personalidade, estilo de liderança, relação com os outros — seguido de 6 sessões estruturadas com ponto de situação intermédio e sessão final de integração. Serve transições: promoções, novas funções, mudança de setor.
07
Gestão da mudança (Change Management)
Trabalhamos a dimensão humana da mudança com métodos estruturados — ADKAR, Kotter e modelos híbridos — adaptados a cada organização. Desenhamos a comunicação interna, identificamos os primeiros aderentes e os embaixadores da mudança e construímos planos de envolvimento que reduzem a ansiedade e aceleram a adoção. A mudança só se mantém quando as pessoas a sentem como sua, não como imposição.
O que distingue a consultoria de recursos humanos da gestão de talento?
A gestão de talento é o conjunto de práticas com que a organização atrai, avalia, desenvolve e retém pessoas — e é feita por dentro, todos os dias. A consultoria de recursos humanos é a intervenção externa que redesenha essas práticas quando a estratégia muda: estrutura, governação, liderança e competências. Uma sustenta a outra: intervimos na segunda para que a primeira funcione melhor.
Como se liga a Consultoria à Avaliação Psicométrica e aos Assessment Centers?
Os diagnósticos de perfil que abrem um programa de liderança ou um ciclo de coaching usam os testes psicométricos que distribuímos, e os Development Centers que os nossos consultores conduzem produzem o plano de desenvolvimento individual que a consultoria depois acompanha. Veja a Avaliação Psicométrica → e o Assessment Center →.
- SETORES
Setores onde já intervimos
- Banca e seguros
- Tecnologia e consultoria
- Indústria e energia
- Saúde e farmacêutica
- Construção
- Administração pública e reguladores
- Turismo e serviços
Referências por setor apresentadas na primeira conversa, com a autorização de cada cliente.
Como trabalhamos consigo
1
Conversa
Ouvimos o seu contexto e aquilo que precisa de decidir. Sem compromisso.
2
Proposta
Recebe uma proposta com o que faz sentido no seu processo — e com o que não faz.
3
Arranque
Definimos responsáveis, prazos e a forma de medir o resultado antes de começar.
Quer que a mudança na sua organização aconteça de facto? Falamos consigo.
- Sem compromisso
- Resposta em 8 horas úteis
- Conversa sobre a sua organização com a equipa de Consultoria, liderada por Ricardo Fortes da Costa
Tem mais perguntas? Consulte as perguntas frequentes →
Página atualizada em setembro de 2026.